敬泰電視GINTAI－烤雞脖子..

台灣的中產階級，也就是朝九晚五的上班族，約佔就業人口的60 %。這股日漸茁壯
的社會中堅力量，已形成了不容忽視的潛在消費市場。他們既不喜劣質的地攤貨，
對於挾外國品牌以高單價牟取暴利的商品更覺厭惡。敬泰董事長李裕忠先生，當時
也是這群上班族中的一員。
高品質應反映在產品本身，而非價格上   李裕忠先生始終都堅信著這個信念－尤其
是家電產品。所以當他創立敬泰電子公司，同時推出一系列高效率、高品質及合理
價位的產品時，不但立刻掀起了家電產品降價風波，同時更深深打動了這群上班族
的心。
消費大眾不再甘於沉默    近幾年來，台灣社會結構有了很大的變動，生活型態有逐
漸朝向自我實現及追求精緻品味的趨勢。而蓬勃發展的消費者運動使消費大眾不再
甘於沉默，紛紛為自己的權益採取實際的攻擊及防衛的消費大戰。消費大眾積壓多
年對家電價格的不滿及售後服務的不完善等怨氣，在這一場大戰中，對消費市場轟
了覺醒的第一砲，引發了民國七十三年彩色電視降價事件。從此，家電市場邁進了
戰雲密佈的戰國時代。
一萬九千九百元的26吋彩色電視顯像器    就在這一連串事件當中，敬泰得天時－消
費者渴望合理高品質家電產品的心態及地利之便，在民國七十三年十月六日，於松
山機場舉辦的「全國電子大展」中，推出了訂價僅一萬九千九百元的26吋彩色電視
顯像器，品質足以媲美各名牌電視，但價格卻便宜了一、兩萬元之多。敬泰此舉，
不但在台灣家電市場造成大震撼，同時在一片彩色電視降價風潮及各個廠商心存僥
倖觀望中，敬泰搶先登陸，拔得頭籌，為當時這個籍籍無名的家電品牌，奠定了不
可動搖的基礎。
而敬泰所造成的26吋彩視風潮，由於畫質清晰、觀賞舒適、價格合理，使市場佔有
率，已逐漸由當初的2%躍昇到今天(1987)的10%。更帶動了大尺寸電視流行的風潮，
這是一個市場創造需求的絕佳範例。

敬泰電視，免費試看七天，購買三個月內不滿意可以退貨，保證五年售後服務在
民國七十四年十月，敬泰又再進一步推出定價僅九千九百五十元的20吋彩色電視顯
像器，不僅震驚了同業，消費者更是趨之若鶩。同時也擴大了彩色電視合理的價位
範圍。同年，卓越雜誌評定敬泰為一九八五年十大風雲產品之一。
而後敬泰又乘勝追擊，推出訂價僅一萬九千五百元的超低價位VHS錄放影機，再度
為消費者打開合理價位的門。然而在這詭譎多變的家電戰場上，敬泰深深瞭解，今
天的行銷市場已轉為消費者導向，惟有秉持誠摯的服務態度，才能在今天品牌紛亂
、市場區隔不明的家電市場上佔得一席之地。
因此，當敬泰在七十三年首度進入家電市場時，即根據「反敗為勝」作者艾科卡主
持美國克蕾(萊)斯勒公司的行銷策略，提出「免費試看七天，購買三個月內不滿意
可以退貨，保證五年售後服務」等破天荒的優惠條件，消費者立即以熱烈的購買風
潮，完全肯定了這種誠摯的經營與負責任的行銷觀念，也更證明了，消費大眾的需
求已由過去僅重視硬體結構，轉而為更重視軟體的銷售服務。